• A facilidade de receber suas compras com segurança e rapidez é prioridade do Vip Fácil.
• As
horas úteis Vip são de:
10:00 às 21:00 horas.• Entregamos suas compras, de segunda-feira a sábado, das
10:00 às 22:00 horas e em alguns feriados de
10:00 às 14:00 horas. Não entregamos aos Domingos.
• Antecipe-se: fique por dentro dos prazos máximos de cada tipo de entrega e realize sua compra online com antecedência. Assim você garante seu recebimento no mesmo dia.
• Disponibilizamos 3 formas de entrega, todas com baixo custo de frete. Confira:
Entrega Normal• Processo padrão de entrega à domicílio.
• Realizada em até
12 horas úteis Vip* contadas a partir da separação da compra.
Entrega Expressa Vip• Entrega muito mais rápida em seu endereço.
• Essa entrega só é possível caso suas compras não ultrapassem o limite de 30 itens
• Realizada em até
4 horas úteis Vip* contadas a partir da separação da compra.
• Por tratar-se de uma entrega especial, o valor do frete é diferenciado.
Entrega Agendada Vip• Escolha, entre as opções disponíveis, o melhor dia e horário para a entrega das compras em seu endereço.
• Realizada
a partir de 12 horas úteis Vip* contadas a partir da separação da compra.
Observações importantes1) Na Entrega Normal, o período de 12 horas é o limite máximo de tempo para entrega. O Vip Fácil, entretanto,
trabalha de maneira otimizada para entregar suas compras antes deste prazo.2) O valor do frete varia conforme o tipo de entrega escolhida e a distância a ser percorrida do Vip Fácil até seu endereço.
3) Se você realiza uma compra solicitando a entrega normal, antes das 12 horas, você garante a chegada das compras em seu endereço no mesmo dia, mesmo que a entrega demore o tempo máximo de espera.
4) Após realizado o pedido de entrega, o tempo de espera será contabilizado até as 21:00 horas do mesmo dia do pedido. A partir desse ponto, o tempo restante de espera será contabilizado a partir das 10:00 horas do dia seguinte.
5) O Vip Fácil considera o período linear de segunda-feira a sábado para contabilizar seus prazos de entrega. A ocorrência de feriados antes, durante e/ou depois da efetivação de um pedido de entrega, entretanto, pode modificar seu respectivo prazo de entrega.
Exemplo
Se você solicitou uma entrega normal (realizada em até 12 horas após a separação da compra) às 19:00 horas, a espera será contabilizada até as 21:00 horas desse mesmo dia. O tempo restante de espera será contabilizado a partir das 10:00 horas do dia seguinte. Veja o cálculo:
• No dia do pedido = 19:00 horas + 2 horas de espera = 21:00 horas
• No dia seguinte = 10:00 horas + 10 horas de espera = 20:00 horas
Resumindo
Se você realizou sua compra e solicitou a entrega normal, às 19:00 horas do dia 10 de outubro, o prazo máximo para a entrega em seu endereço será às 20:00 horas do dia 11 de outubro.
* Prazo de entrega aproximado. Sujeito a alteração de acordo com a nossa demanda. 
